Vi flytter lager


Midlertidig pause på vores webshop
Hos House of Christine arbejder vi altid på at optimere vores service, så du får den bedste oplevelse, når du handler hos os. Fordi kun det bedste er godt nok.
Derfor flytter vi vores lager fra Danmark til en ny og forbedret lokation i Tyskland. Mens denne overflytning finder sted, kan vi desværre ikke håndtere ordrer på hjemmesiden, og det vil derfor i en periode ikke være mulig at placere ordre. Du vil dog stadig kunne finde inspiration og læse om vores produkter, certificeringer og materialer – ligesom du plejer.
Vi håber på din forståelse i denne periode og vi giver dig besked så snart det igen er muligt at benytte sig af vores hjemmeside. Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage, når alt er på plads!
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Det er helt forståeligt hvis du har spørgsmål til denne proces, til din ordre du eventuelt har lagt eller hvordan du kan returnere en ordre.
Nedenfor har vi samlet de mest typiske spørgsmål og svar, så du kan få svar på eventuelle spørgsmål.
Du er selvfølgelig også meget velkommen til at kontakte os, vi er lige her klar til at hjælpe dig. Vi guider dig gerne til en butik nær dig eller andre online alternativer i denne periode.
Du kan kontakte os pr. mail: info@houseofchristine.dk eller på telefonnummer +45 33 60 79 50.
Vi sidder klar ved telefonen fra 09:00 til 14:00 mandag til fredag.
1) Hvor længe kan jeg ikke handle på webshoppen?
Vi forventer at være oppe at køre igen i starten af april-måned. Hold øje med vores hjemmeside, nyhedsbreve og sociale medier for opdateringer.
2) Hvad sker der med ordrer, der allerede er lagt?
Alle ordrer der er placeret inden shoppen blev midlertidigt sat på pause, bliver behandlet og sendt som normalt.
3) Kan jeg stadig kontakte kundeservice?
Ja! Vores kundeservice er stadig tilgængelig og klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via info@houseofchristine.dk eller +45 33 60 79 50.
4) Kan jeg returnere en vare under lagerflytningen?
Ja! Vores returpolitik gælder stadig, men der kan være længere behandlingstid på returneringer i denne periode.
Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du sende den som normalt til vores returadresse. Læs mere her.
Har du spørgsmål om din returnering? Kontakt os, så hjælper vi dig.
5) Hvad sker der, hvis jeg har en rabatkode?
Hvis din rabatkode udløber i perioden, hvor shoppen er lukket, bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Hold dig opdateret – følg os!
Selvom vores shop er midlertidigt lukket, er vi stadig aktive på vores sociale medier og i vores nyhedsbrev!