Cookie- og privatlivspolitik

Hvis du har spørgsmål, klager eller andre henvendelser, er du meget velkommen til at række ud til os. Vores kontaktoplysninger finder du nedenfor.

Kontaktoplysninger på den dataansvarlige

House of Christine
ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH
Lauenburger Str. 3-5
65824 Schwalbach a. Ts.
E-mail: info@ellen-wille.de
Telefon: +49 6196 88152-0

Ved spørgsmål om databeskyttelse bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver direkte:

Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren
UBG Unternehmens Beteiligungsgesellschaft mbH
Solmsstraße 71
60486 Frankfurt am Main
E-mail: info@ubg-datenschutz.de
Telefon: +49 69 653000623

Indsamling af data i forbindelse med brugen af House of Christine Headwear websitet

a) Serverlogfiler
ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH indsamler data ved enhver adgang til websitet (såkaldte serverlogfiler). Disse data omfatter navn på den tilgåede side, filnavn, dato og klokkeslæt for adgang, datamængde overført, meddelelse om vellykket adgang, browsertype og -version, brugerens operativsystem, henvisnings-URL (den side, der sidst er besøgt), IP-adresse samt den anmodende udbyder.

b) Cookies
Når du bruger vores website, gemmes der cookies på din computer. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din harddisk og er knyttet til din browser, hvorfra information sendes videre til den instans, der har placeret cookien (i dette tilfælde, os). Cookies bidrager til at gøre websitet mere brugervenlig og effektiv. I visse tilfælde forenkler cookies bestillingsprocessen ved at gemme indstillinger (f.eks. indholdet i din indkøbskurv til dit næste besøg). Vores website anvender både midlertidige (transiente) og vedvarende (persistente) cookies. Transiente cookies slettes automatisk, når browseren lukkes – herunder især sessionscookies, som lagrer en sessions-ID, så forskellige forespørgsler kan forbindes til samme session. Disse slettes ved logout eller når browseren lukkes. Vedvarende cookies slettes automatisk efter en foruddefineret periode – dog maks. to år for dem, vi anvender. Du kan til enhver tid selv slette cookies via din browsers sikkerhedsindstillinger.

Du kan også konfigurere din browser, så den helt afviser cookies eller kun tillader visse typer (f.eks. ingen tredjepartscookies). Bemærk dog, at nogle funktioner på websitet muligvis ikke vil fungere optimalt uden cookies.

Usercentrics A/S indsamler og opbevarer data på dette website og opretter pseudonyme brugerprofiler, som anvendes til analyse af besøgsadfærd med henblik på at forbedre og målrette vores tilbud. Cookies kan anvendes til dette. Disse profiler sammenkøres ikke med personoplysninger uden særskilt og udtrykkeligt samtykke fra den registrerede. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne dataindsamling med fremadrettet virkning ved at installere følgende browserplugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Hvis dine personoplysninger også behandles via bestemte cookies, sker dette med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR (kontraktopfyldelse) eller artikel 6, stk. 1, litra f) (legitim interesse i optimal funktionalitet og brugeroplevelse).

c) Kontaktformular og e-mailkontakt
Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail), kan vi indsamle personoplysninger. Hvilke oplysninger det drejer sig om, fremgår af den konkrete formular. Oplysningerne anvendes udelukkende til at besvare din henvendelse. Når du benytter kontaktformularen, konverteres dine oplysninger til en e-mail via Magento-softwaren fra Magento, Inc. (USA), som derefter sendes til den relevante medarbejder. Dine data kan derfor blive overført til Magento, Inc. Vi sletter dine data, så snart din henvendelse er afsluttet, medmindre lovkrav tilsiger andet.

Behandlingen sker med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR (legitim interesse i at besvare din henvendelse). Hvis henvendelsen vedrører en kontrakt, behandles dataene derudover med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra b). Magento er certificeret under “EU-US Privacy Shield”, hvilket sikrer overholdelse af EU’s databeskyttelsesregler.

d) Bestillingsproces og kundekonto
Vi behandler dine personoplysninger, når du afgiver en ordre eller opretter en kundekonto. Hvilke data, der registreres, fremgår af formularerne. Du kan til enhver tid anmode om at få slettet din kundekonto. I så fald slettes alle relaterede oplysninger automatisk. Data indsamlet i forbindelse med en ordre gemmes i op til 10 år efter det pågældende kalenderår – medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring, eller vi er forpligtet til det.

Behandlingen sker med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR – kontraktopfyldelse.

e) Databehandling i forbindelse med ordrebehandling
Vi samarbejder med udvalgte serviceudbydere i forbindelse med behandling og levering af din ordre. De personoplysninger, der er nødvendige for dette, videregives til disse i det nødvendige omfang. Vi overfører dine oplysninger til transportøren, hvis det er nødvendigt for levering. Hvis du har givet dit samtykke, videregiver vi også din e-mailadresse til fragtfirmaet, så de kan give besked om leveringstidspunkt. I modsat fald deles kun navn og adresse.

Betalingsdata videregives til den relevante betalingstjenesteudbyder for at gennemføre betalingen. Ved visse betalingsformer, f.eks. køb på faktura, kan det også være nødvendigt med en kreditvurdering – men kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til dette.

Du kan finde databeskyttelsesoplysninger fra vores partnere her:

KLARNA
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/da-DK/privacy?_gl=1*fo46i9*_gcl_au*NjEyMjM4OTgzLjE3NDYxMDczMDI

PAYPAL
https://www.paypal.com/dk/legalhub/paypal/privacy-full

Videregivelsen af din e-mailadresse til fragtfirmaet sker med hjemmel i dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Videregivelsen af modtagerens navn og adresse sker med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR med henblik på opfyldelse af kontrakten vi har indgået med dig. De oplysninger, der er nødvendige for at behandle betalingen, videregives til betalingstjenesteudbyderen i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR, for så vidt du udtrykkeligt har givet samtykke til en identitets- og kreditkontrol som en del af bestillingsprocessen, og i øvrigt artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR til opfyldelse af kontrakten.

f) Nyhedsbrev og direkte markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de oplysninger, du har givet (fornavn, efternavn, e-mailadresse), til at sende dig vores e-mailnyhedsbrev regelmæssigt i overensstemmelse med dit samtykke.

Tilmeldingen sker gennem en såkaldt dobbelt opt-in-proces for at forhindre misbrug af dine data: Når du har tilmeldt dig, modtager du en bekræftelsesmail med et aktiveringslink. Først når du klikker på dette link, bliver du endeligt tilføjet til vores nyhedsbrevsliste. Hvis linket ikke aktiveres inden for én uge, slettes oplysningerne automatisk.

Hvis du har købt varer eller tjenester hos os og i den forbindelse har angivet din e-mailadresse, kan vi efterfølgende bruge denne til at sende dig direkte markedsføring vedrørende egne lignende produkter eller tjenester – medmindre du har frabedt dig dette. I så fald vil du kun modtage reklamer for lignende produkter via nyhedsbrev.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet og trække dit samtykke til fremtidig markedsføring tilbage. Dette kan ske ved at kontakte os via de angivne kontaktoplysninger eller via afmeldingslinket i nyhedsbrevet.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, er retsgrundlaget for vores behandling dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Derudover behandler vi dine data på baggrund af vores legitime interesse i personlig og relevant markedsføring i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.

Vi bruger Klaviyo til at sende vores nyhedsbreve. Udbyderen er Klaviyo, 106 Fenchurch Street, 5th Floor, London, EC3M 5JD, Storbritannien.
Tjenesten gør det muligt at administrere og analysere nyhedsbrevene. De oplysninger, du indtaster ved tilmelding, lagres på Klaviyos servere.

Nyhedsbreve sendt via Klaviyo gør det muligt for os at analysere nyhedsbrevsmodtagerens adfærd, f.eks. hvor mange der åbner nyhedsbrevet og klikker på links.

Behandlingen af dine data sker på baggrund af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, enten ved at sende os en e-mail eller ved at følge linket ’Klik her for at afmelde dig’ og følge anvisningerne. Du finder linket i bunden af nyhedsbrevet. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af tidligere databehandlinger.

Hvis du ikke ønsker at blive analyseret af Klaviyo, skal du blot afmelde nyhedsbrevet.

Oplysninger, der er afgivet ved tilmelding, slettes fra både vores og Klaviyos servere, når du afmelder dig nyhedsbrevet.

g) Google Analytics
Dette website anvender Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. (“Google”). Google Analytics anvender såkaldte “cookies” – tekstfiler, som lagres på din computer og muliggør en analyse af din brug af websitet.

I sjældne tilfælde, hvor personoplysninger overføres til USA, er Google tilsluttet “EU-US Privacy Shield”, hvilket sikrer overholdelse af EU’s databeskyttelsesstandarder.
Læs mere her: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

På vegne af operatøren af dette website anvender Google oplysningerne til at analysere brugen af websitet, udarbejde rapporter om aktiviteterne på websitet og levere andre ydelser relateret til brugen af websitet og internettet.
Den IP-adresse, som din browser overfører i forbindelse med Google Analytics, sammenkøres ikke med andre data fra Google.

Du kan forhindre lagring af cookies ved at indstille din browser, men vi gør opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke kan anvende alle funktioner på websitet fuldt ud.
Du kan også forhindre, at Google indsamler og behandler data genereret af cookien og relateret til din brug af websitet (inkl. din IP-adresse), ved at downloade og installere følgende browser-plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da

Mere information findes her:

h) YouTube
På nogle af vores sider er der indlejret videoer fra udbyderen YouTube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, repræsenteret af Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Når du åbner en side med en indlejret video, opretter din browser forbindelse til YouTubes servere. Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.

i) PayPal
Vores website giver mulighed for betaling via PayPal. Udbyderen af denne betalingstjeneste er:
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Når du vælger PayPal som betalingsmetode, overføres dine betalingsdata til PayPal.

Overførslen af dine data til PayPal sker på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a), samt artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, hvis overførslen er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. En tilbagekaldelse har dog ikke tilbagevirkende kraft på den databehandling, der allerede har fundet sted.

j) Klarna (snart tilgængelig)
Vores webshop understøtter betaling via Klarna. Udbyderen af denne betalingstjeneste er: Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige.

Ved betaling med Klarna (Klarna Checkout-løsning) indsamler Klarna forskellige personoplysninger fra dig. Du kan læse nærmere om disse i Klarnas databeskyttelsespolitik:
https://www.klarna.com/dk/

Klarna anvender cookies for at optimere deres checkout-løsning. Denne optimering udgør en legitim interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.
Cookies er små tekstfiler, som gemmes i din browser. Klarna-cookies forbliver gemt, indtil du selv sletter dem.
Du kan læse nærmere om disse cookies her:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/da-DK/cookie_purchase?_gl=1*1jun2cq*_gcl_au*OTYxNTk2MDkyLjE3NDYxNzk1NDY

Dine oplysninger overføres til Klarna på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a), samt artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR med henblik på opfyldelse af kontrakten. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelsen påvirker ikke tidligere gennemført databehandling.

k) Facebook Pixel
Dette website bruger Facebooks "besøgsaktions-pixel" til at måle konverteringer. Tjenesten udbydes af: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Ifølge Facebook videregives de indsamlede data også til USA og andre tredjelande.

Dette gør det muligt at spore besøgendes adfærd, efter at de er blevet omdirigeret til udbyderens hjemmeside ved at klikke på en Facebook-annonce. Dette gør det muligt at evaluere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsundersøgelsesmæssige formål og optimere fremtidige annonceringsforanstaltninger.

De indsamlede data er anonyme for os som websideoperatør. Vi kan ikke identificere brugeren. Dataene lagres dog af Facebook, som kan forbinde oplysningerne med din Facebook-profil og bruge dem til egne reklameformål i henhold til deres databrugspolitik. Det gør det muligt for Facebook at vise annoncer både på og uden for Facebook.
Vi har ingen indflydelse på denne databehandling.

Brugen af Facebook Pixel er baseret på vores legitime interesse i effektiv markedsføring via sociale medier, jf. artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Hvis vi indhenter samtykke til brugen af cookies, sker behandlingen udelukkende med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Overførsel af data til USA sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan læse mere her:

I det omfang personoplysninger indsamles på vores hjemmeside ved hjælp af det her beskrevne værktøj og videresendes til Facebook, er vi og Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, i fællesskab ansvarlige for denne databehandling (artikel 26 i GDPR). Det fælles ansvar er udelukkende begrænset til indsamling af dataene og deres overførsel til Facebook. Den behandling, som Facebook udfører efter videresendelse, er ikke en del af det fælles ansvar. De forpligtelser, der påhviler os i fællesskab, er fastsat i en aftale om fælles behandling. Aftalens tekst kan findes på: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. I henhold til denne aftale er vi ansvarlige for at give databeskyttelsesoplysningerne, når du bruger Facebook-værktøjet, og for sikker implementering af værktøjet på vores hjemmeside i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Facebook er ansvarlig for datasikkerheden for Facebook-produkter. Du kan gøre dine rettigheder som registreret (f.eks. anmodninger om information) vedrørende de data, der behandles af Facebook, direkte over for Facebook. Hvis du gør dine rettigheder som registreret gældende over for os, er vi forpligtet til at videresende dem til Facebook.

Du kan finde yderligere oplysninger om beskyttelse af dit privatliv i Facebooks databeskyttelsesoplysninger: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Du kan også deaktivere remarketing funktionen 'Custom Audiences' i indstillingerne for annoncer på https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Du skal være logget ind på Facebook for at gøre dette.

Hvis du ikke har en Facebook-konto, kan du deaktivere brugsbaseret annoncering fra Facebook på hjemmesiden for European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/uk/.

l) cookiebot.com fra Usercentrics A/S
Vi benytter en webtjeneste fra Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 København, Danmark (herefter kaldet cookiebot.com) på vores website. Formålet er at sikre fuld funktionalitet på websitet. I den forbindelse kan din browser overføre personoplysninger til cookiebot.com. Behandlingen af data sker med hjemmel i artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR og bygger på vores legitime interesse i at sikre fejlfri drift af websitet. Data slettes, når formålet med indsamlingen er opfyldt. Yderligere oplysninger om cookiebot.com’s behandling af data findes her: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Du kan forhindre dataindsamling ved cookiebot.com ved at deaktivere scripts i din browser eller anvende en scriptblokker.

Modtagere
Ud over de nævnte tjenesteudbydere kan dine personoplysninger i visse tilfælde tilgås af vores tekniske samarbejdspartnere, som varetager vedligeholdelse og opdatering af websitet.
Din IP-adresse kan desuden blive overført til Google LLC. Hvis du under bestillingen har angivet, at vi skal afregne med din sygeforsikring, kan dine data også blive overført til dit forsikringsselskab. Endelig kan oplysninger videregives til vores revisorer, skattemyndigheder og andre relevante myndigheder i forbindelse med revision eller lovpligtige krav.

Overførsel og behandling af data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)

Med undtagelse af IP-adresser overføres der som udgangspunkt ingen personoplysninger til lande uden for EØS. Hvis data overføres til Google LLC i USA, sikres et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau via Google’s certificering under “EU-US Privacy Shield”.

Varighed af databehandling
Medmindre andet er angivet i de relevante afsnit, gemmer vi ikke dine personoplysninger efter, at du har afsluttet brugen af websitet. En undtagelse gælder, hvis vi er forpligtet til opbevaring som følge af gældende lovgivning, f.eks. bogførings- og skattemæssige krav.

Registreredes rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder over for den dataansvarlige:

Retten til indsigt (artikel 15 GDPR)
Retten til berigtigelse (artikel 16 GDPR)
Retten til sletning (artikel 17 GDPR)
Retten til begrænsning af behandling (artikel 18 GDPR)
Retten til dataportabilitet (artikel 20 GDPR)

Samtykker
Eventuelle samtykker, du har givet til databehandling, kan til enhver tid helt eller delvist tilbagekaldes med fremadrettet virkning. En tilbagekaldelse har ikke indflydelse på lovligheden af tidligere behandling.

Indsigelsesret i henhold til artikel 21 GDPR
Du har ret til, af grunde der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, som sker på baggrund af artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR – med fremadrettet virkning.

Vi vil herefter ophøre med at behandle dine data, medmindre vi kan påvise tungtvejende, legitime grunde til behandlingen, som vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder – eller hvis behandlingen er nødvendig for retskrav.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i overensstemmelse med artikel 77 i GDPR. Følgelig kan enhver registreret, uden at det berører andre administrative eller retslige klager, indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted, sit arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse, hvis den registrerede mener, at behandlingen af personoplysninger, der vedrører vedkommende, overtræder GDPR.

Tilsynsmyndigheden for ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH er:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Telefon: +49 611 1408-0

Online klageformular: https://datenschutz.hessen.de/service/beschwerde-uebermitteln

Guides

Lookbook

Sociale medier